Đối tượng áp dụng: Tất cả sản phẩm vật liệu xây dựng mua tại Công ty Thiên Minh Long
Hình thức bảo hành: bảo hành điện tử.
Cách thức bảo hành: khi mua sản phẩm của chúng tôi, quý khách hàng sẽ được đại lý kích hoạt bảo hành điện tử hoặc gọi trung tâm chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn.
Quy định về chính sách bảo hành như sau:
Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm được mua tại Công ty Thiên Minh Long phân phối và còn trong thời gian bảo hành.
– Sản phẩm được kích hoạt bảo hành điện tử theo đúng quy định.
– Có các thông tin bảo hành trùng khớp với sản phẩm.
– Sản phẩm có những hư hỏng, lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
– Sản phẩm không nằm trong trường hợp từ chối bảo hành.
Điều kiện từ chối bảo hành:
– Sản phẩm có sự can thiệp từ bên thứ 3 (sửa chữa, vệ sinh…)
– Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành.
– Sản phẩm không phải hàng được bán bởi Công ty Thiên Minh Long.
– Những hư hỏng không phải lỗi của nhà sản xuất: do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, hư hao tự nhiên, sử dụng không đúng như hướng dẫn, bảo quản sản phẩm không tốt, hư hỏng trong quá trình vận chuyển của khách hàng,…
– Khách hàng tự bảo hành, sửa chữa tại các cơ sở dịch vụ khác ngoài hệ thống bảo hành của Công ty Thiên Minh Long
Thời hạn bảo hành: Tùy vào sản phẩm và dịch vụ sẽ có thời gian bảo hành riêng biệt.
